Etiqueta y Protocolo Telefónico Debes tener como objetivo manejar las técnicas efectivas de la conducción telefónica, cuidad de las actitudes interpersonales, la comunicación (pronunciación al hablar y eschuchar efectivamente), así como tomar mensajes correctos. Desarrolla un excelente trato y servicio al cliente Además de la importancia de la Etiqueta y los protocolos en las oficinas,…